9/02/2015

[2015/09/02] 商品発送と送料に関するお知らせ

お客様各位

いつもTings & Time Recordsをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
8月はまるまる1か月お休みをいただきましてありがとうございました。

このたび、発送に関する変更がございますのでお知らせ申し上げます。

ご存知の通り、当店はジャマイカをベースに業務を行ない、お客様への商品の発送もジャマイカから直送させていただいておりました。ところが今年7月、お客様の荷物が1か月経ってもジャマイカから出ていないことが判明し、さらにはそれらが郵便局に置き去りにされていることがわかりました。

日頃より、商品はお客様のお手元に届くまで2-3週間いただいており、日本のサービスのスピードに比べますとかなりスローな動きであったもののご購入いただいているお客様にはご理解いただいたうえで送らせていただいておりました。

ですが今回はジャマイカの郵便局の問題によりお客様に不安な思いをさせてしまったことはもちろん、我々も不安に感じたことは否めませんでした。(最終的には郵便局から取り返し、日本に送り、東京からお客様に発送しました)

そこで、9月より我々の在庫のすべてをジャマイカから東京に移すことにいたしました。すでに荷物は東京に
届いております。そしてこれからの荷物の発送は東京都世田谷区からとなります。

これにより送料の値上げが発生し、お客様にはご迷惑をおかけいたしますがTings & Time Recordsは良質なジャマイカの音楽を出来るだけ多くのお客様と共有するため、商品の価格はできるだけ努力していきたいと考えておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、送料は日本郵便(ゆうパックとゆうメール)、佐川急便の2社を利用します。いずれも現在送料の金額交渉中ですので、また変更があり次第、送料は下げていきます。

これからも宜しくお願い申し上げます。

在庫はすべて到着しました!

http://tingsandtime.shop-pro.jp/ 
Tings & Time Records
SHOP URL: http://tingsandtime.shop-pro.jp/

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